Histoire et expérience,
We Make Places place l’usage et l’expérience au cœur des projets pour inventer des lieux de vie, et ainsi créer et transformer les actifs de l’hospitality.
We Make Places, c’est une bonne dose d’imagination, de curiosité et plus de 20 années passées à la direction immobilière de grands groupes. Spécialistes de l’hospitality, nous sommes à l’affût des tendances et des évolutions du design, de la construction, mais aussi des tendances sociales et sociétales. Nous nous nourrissons de l’ensemble de ces éléments pour créer des lieux de vie authentiques, apportant aux usagers une véritable expérience et faisant croître la valeur de la marque, des bâtiments et des actifs.
Il était une fois…
Si nous nous assurons de rentabiliser chaque m2 de votre lieu en les utilisant astucieusement, nous veillons également à ne pas nous focaliser uniquement sur les aspects fonctionnels. En effet, chez We Make Places, nous sommes convaincus qu’un lieu doit raconter une histoire. Une histoire qui fait appel aux émotions des usagers, des clients, des collaborateurs. Une histoire que l’on a envie de revivre régulièrement, une histoire que l’on souhaite partager. Notre rôle est de vous aider à imaginer, à construire, à écrire cette histoire et à la transformer en une expérience unique, pour faire de votre lieu celui qui se démarque des autres et dans lequel on préfère se rendre.
We Make Places, pilote et facilitateur
Nous travaillons avec les professionnels de l’immobilier (bailleurs, promoteurs, foncière…) qui cherchent à apporter à leurs murs une valeur financière. Nous développons pour eux la dimension concept du produit et pilotons sa mise en œuvre.
We Make Places intervient également auprès des opérateurs, promoteurs exploitants, afin de transformer leurs envies en un cahier des charges réaliste et réalisable, en conservant les éléments essentiels au projet, ceux qui apportent une véritable valeur au lieu.
Enfin, We Make Places intervient en tant que facilitateur entre opérateur et gestionnaire. Notre connaissance des projets immobiliers, de la conception à la livraison du lieu, ainsi que notre capacité à analyser la valeur, nous permettent d’apporter une vision opérationnelle et de répondre aux différentes problématiques rencontrées.
Pour l’ensemble de nos collaborations, nous attachons une importance particulière à favoriser la co-construction. « Seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin ! »…Nous aimons le challenge et les projets ambitieux. Nous sommes prêts à vous aider à relever votre prochain défi.
Foire aux
questions
We Make Places est une agence d’AMO stratégique et de pilotage de la conception dédiée aux projets d’immobilier géré.
Fondée et dirigée par Céline Marcoz-Blondeel, nous nous appuyons sur plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs de l’hôtellerie, du loisir, des résidences gérées et des campus, avec une vision à la fois stratégique, opérationnelle et orientée expérience utilisateurs.
We Make Places accompagne les opérateurs et investisseurs dès les phases amont, pour cadrer les projets, structurer les concepts et sécuriser leur conception jusqu’au projet prêt à réaliser.
Plus d’une centaine de projets ont été accompagnés en France et à l’international, notamment dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les résidences étudiantes et les campus.
We Make Places accompagne les investisseurs et exploitants dans la conception de projets d’immobilier géré : hôtels, résidences étudiantes, villages vacances, campus ou lieux hybrides.
Nous intervenons comme AMO stratégique et pilote de conception pour garantir que le projet conçu corresponde réellement au produit souhaité, aux usages des utilisateurs, aux contraintes d’exploitation et bien sûr, aux objectifs économiques du projet.
Notre rôle est d’être le garant de la cohérence du projet, depuis le concept initial jusqu’au projet prêt à construire.
Avec We Make Places nous intervenons pour sécuriser la conception et maintenir la cohérence entre produit, architecture et exploitation.
Dans les projets d’immobilier géré, la conception mobilise de nombreux acteurs (investisseurs, exploitants, architectes, architectes d’intérieur…).
Sans pilotage global, il arrive que le concept initial se dilue, les coûts dérivent, l’exploitation soit mal anticipée et que le projet final ne corresponde plus au produit imaginé.
Idéalement au début de la conception.
C’est à ce moment que se prennent les décisions les plus structurantes pour la qualité du produit, le coût du projet, l’exploitation future et pour sécuriser la valeur de l’actif immobilier.
We Make Palces intervient également sur des projets déjà engagés pour cadrer la conception et sécuriser les arbitrages.
5/ Comment vous positionnez-vous avec We Make Places par rapport aux aux équipes de conception ?
We Make Places intervient côté maîtrise d’ouvrage pour piloter la conception du point de vue du produit et de l’exploitation.
Nous travaillons en collaboration avec architectes, architectes d’intérieur, designers, bureaux d’études.
Notre rôle est d’aligner l’ensemble des acteurs de la conception afin que le projet reste cohérent entre concept, architecture, expérience utilisateur, exploitation.
En résumé :
les architectes conçoivent le bâtiment, We Make Places veille à ce que le bâtiment serve le produit et son exploitation.
Une AMO classique intervient généralement sur la gestion de projet, le suivi technique, les aspects administratifs.
We Make Places est complémentaire et spécialisée dans le pilotage de la conception des projets d’immobilier géré.
Nous intervenons notamment sur le cadrage produit du projet, la programmation des usages, le pilotage de la conception et la cohérence entre architecture, design et exploitation.
Cette approche est directement issue de 20 ans d’expérience dans les métiers de l’hospitality et du développement de produits immobiliers exploités.
L’immobilier géré désigne des actifs immobiliers exploités par un opérateur d’hôtels, de résidences étudiantes, de résidences seniors, de coliving, de villages vacances, de campus…
Dans ces projets, la réussite dépend autant de l’expérience utilisateur et de l’exploitation que de la qualité du bâtiment.
C’est précisément sur cette articulation que travaille We Make Places.
We Make Places intervient avec une méthode structurée de pilotage de la conception, conçue pour sécuriser les projets d’immobilier géré et préserver la cohérence du produit tout au long du projet.
Dans ce type de projet, le concept initial peut facilement se diluer voire dégrader au fil des études : contraintes techniques, arbitrages budgétaires ou évolution du programme.
La méthode WMP vise à maintenir l’alignement entre produit, architecture et exploitation.
Elle s’articule généralement autour de quatre étapes :
- Clarifier le produit et les objectifs du projet
vision, positionnement, usages et contraintes d’exploitation. - Traduire le produit dans l’espace
programmation, organisation des fonctions et principes de conception. - Piloter la conception
coordination des architectes, designers et bureaux d’études. - Sécuriser la cohérence du projet
arbitrages, maîtrise des coûts et anticipation de l’exploitation.
La rénovation d’un hôtel ne consiste pas seulement à refaire les chambres ou les espaces communs.
Il s’agit souvent de repenser le produit dans son ensemble le positionnement du concept, le parcours client, l’organisation et l’identité des espaces, la future exploitation.
We Make Places accompagne les investisseurs et exploitants pour repenser le projet global et piloter sa conception, afin d’éviter les erreurs coûteuses et garantir un produit cohérent et exploitable.
C’est un phénomène fréquent.
Au fil des études les contraintes techniques apparaissent, les budgets se resserrent, les arbitrages deviennent complexes.
Sans pilotage clair, le projet peut progressivement s’éloigner du concept initial.
We Make Places intervient pour maintenir la cohérence du projet et sécuriser les arbitrages tout au long de la conception.
We Make Places apporte un regard transversal et indépendant, entièrement dédié à la cohérence du projet.
Notre intervention permet souvent d’anticiper les points de friction, d’éviter des erreurs de conception coûteuses et de faciliter les arbitrages entre les acteurs du projet.
Nous accompagnons notamment la conception pour rénovation ou la création d’hôtels, le pilotage de projets de résidences étudiantes, de campus ou lieux hybrides, de projets mixtes combinant plusieurs usages…
Ces projets impliquent des enjeux forts d’exploitation et d’expérience utilisateur, au cœur de notre expertise.
We Make Places accompagne des opérateurs et groupes reconnus dans l’immobilier géré, notamment dans l’hôtellerie et le tourisme.
Nous avons notamment piloté des projets et des référentiels pour des marques comme Campanile, Kyriad (Louvre Hotels Group), Pierre & Vacances ou Center Parcs, ainsi que pour des acteurs de l’enseignement supérieur comme Galileo Global Education..
Ces expériences permettent d’intervenir avec une compréhension fine des enjeux de marque, d’exploitation et de développement propres à ces secteurs.
We Make Places intervient principalement sur des projets de milieu de gamme, là où les enjeux de concept, d’expérience et de valeur perçue sont déterminants.
Nous travaillons principalement sur des produits qui doivent trouver le bon équilibre entre attractivité, qualité d’usage, maîtrise des coûts et performance d’exploitation.
Ce positionnement correspond à la majorité des projets développés par des acteurs comme Pierre & Vacances, Center Parcs, Campanile ou Kyriad, et constitue aujourd’hui le cœur de notre expertise.
Un premier échange permet de comprendre votre projet, votre calendrier, budget/ambition et vos enjeux de conception et d’exploitation.
Cet échange permet de mieux se connaître et de voir comment nous pouvons vous accompagner avec We Make Places.